PROGRAMMA
GIOVEDÌ 16 OTTOBRE - GIORNATA 1
MATTINA
11:30 – 12:00
Introduzione – Performance e Consapevolezza: le Chiavi del Successo
🎤 Relatore: Roberto Sticca, General Manager CSN Italia
12:00 – 12:30
CSN International / Plasnomic
🎤 Relatori: Jay Hayward, SVP Operations – CSN Collision | Roberto Sticca, General Manager – CSN Italia
12:30 – 13:00
HALO: Best Case, Customer Performance & Partnership
🎤 Relatore: Jon Parke, CEO – Halo Repair Group
13:00 – 13:30
FULL POWER – Esperienza del 1° Workshop
🎤 Relatore: Robert Snook, CEO – Business Success Global
13:30 – 14:30
Pausa Pranzo
POMERIGGIO
14:30 – 15:00
Tavola Rotonda – I Clienti CSN e la Performance
"Cosa si aspettano i nostri clienti e come ci vedono"
🎤 Moderatori: Maurizio Negromanti, Head of Operations CSN Italia
Giovanni Fieramosca, Business Development Manager – CSN Italia
15:00 – 15:30
L’Antifrode nell’Automotive
🎤 Relatrice: Silvia Pansini, Responsabile Antifrode Interna – Gruppo ITAS Assicurazioni
15:30 – 16:00
ISA – AI Customer Oriented
Tecnologia per sorprendere i clienti ed essere più efficienti
🎤 Relatore: Amilcare Rotondi, CEO – OMEN
16:00 – 16:20
Heart Talk
🎤 Relatore: Andrea Di Martino, MentalCoach.it
16:20 – 18:00
🧘 Tempo Libero / Relax
SERA
18:00 – 20:30
🍸 Vendor Showcase & Networking Cocktail
21:00
🎉 Cena di Gala
VENERDÌ 17 OTTOBRE - GIORNATA 2
MATTINA
09:30 – 11:00
FULL BRAIN!
Autoconsapevolezza, obiettivi e miglioramento continuo per una performance eccellente
🎤 Relatore: Andrea Di Martino, MentalCoach.it
11:00 – 11:30
☕ Coffee Break
11:30 – 12:00
🏆 Cerimonia di Premiazione, Conclusioni e Saluti Finali
🎤 A cura del Team CSN
13:00
🍽️ Pranzo di chiusura e saluti conclusivi